高一(19)班 《医患矛盾出现的根本原因及解决》
医患关系现状调查结果
一.医方的视角
1. 造成医患关系紧张的原因最主要的是:患者的期望太高,难以满足。其次是医生水平不高,医护服务态度不好。再次是媒体舆论对医患关系负面报道。
2. 发生医患纠纷的主要原因主要是:病情交待不清楚,谈话不到位,过于教条文化,简单化。其次是患者及家属不理解。再次是医疗质量,服务态度存在问题。以及医院流程设置不合理。
3. 解决医护人员收受红包,回扣最有效的办法主要是:进行医疗体制改革,充分体现政府办医院的公益性。其次是提高医务人员的待遇,采取高薪养廉的方式。再次是加强监督,严厉查处。以及加强医德医风教育,自觉抵制红包,回扣。
4. 可以有助于促进医患关系良好发展方面主要在于加快医改的步伐,进行医院体制的改革。其次是医生和病人方面应该加强沟通。医护人员待遇有所改善,医护人员多一张笑脸,多一声问候。患者对医学要有正确的认识,医学是个不确定的科学,是为人类健康服务的,但不能解决所有疾病。再次是医疗技术的提高。
二.患方的视角
1医生态度的排序:比较好、一般、不太好、非常好、很不好。
2医患双方在哪些方面容易发生争执的排序:治疗效果与病人的预期、护士的护理态度、住院押金的多少、医生的医疗水平。
3你对药价是否满意的排序:普遍偏高、大部分过高,难以接受、可以接受、很满意。
4你遇到医生要红包时的态度的排序:犹豫(怀疑)、默认(同意)、厌恶(拒绝)。
5你对小病大处方的态度的排序:质疑、接受、拒绝。
6你怎么看待医疗事故后,大闹医院的排序:观望、反对、支持 。
7你怎么看待部分医生素质低的排序:加强监督制度、辞退、医院需要加强道德培训。
8你对医生的信任度如何的排序:比较信任、很信任、有点怀疑、很不信任。
9你觉得大部分医生的服务态度怎样的排序:一般、比较满意、很满意、不太满意、很不满意。
10你是否了解医患关系现状的排序:比较了解、很不理解、很了解、不了解。
对有关新闻是否关注的排序:比较关注、很关注、不关注、很不关注
11你觉得医患关系紧张的主要原因的排序:政府体制因素、医方因素、媒体操作因素、患方因素。
12你觉得解决医患关系需要的排序:完善相关法律法规,健全社会保障体系;转变医疗模式,加强医德医风教育;加强人们的预防意识,加强人们的法律意识;规范媒体工作。